Assistance
Компанія «ТСМ Інтер-авто» піклується про своїх клієнтів і проводить безстрокову акцію «Кожному покупцеві автомобіля CHEVROLET – програма асистанс в подарунок»
CHEVROLET AUTO ASSISTANCE – комплексна підтримка автовласників в дорозі, а саме надання повного спектру інформаційних, організаційних та оплачуваних послуг.
| Послуги/вартість для клієнта | Безкоштовно | Безкоштовно, в рамках ліміту | За рахунок клієнта, організація послуги безкоштовно |
| Інформаційні послуги: | |||
| Інформація про місце знаходження, адреси та телефони: | |||
| станцій технічного обслуговування | Х | ||
| автозаправних станцій | Х | ||
| аварійного комісара | Х | ||
| послуг таксі | Х | ||
| готелів | Х | ||
| Патрульної поліції | Х | ||
| медичних установ | Х | ||
| страхових компаній | Х | ||
| Консультації при поломці: | |||
| технічна консультація щодо особливостей експлуатації ТЗ | Х | ||
| Запис на СТО для проходження планового ТО чи ремонту | Х | ||
| Пошук необхідної інформації в мережі Internet | Х | ||
| Консультації при ДТП | |||
| порядок дій на місці ДТП | Х | ||
| юридична підтримка | Х | ||
| Загальний порядок звернень в страхову компанію | Х | ||
| порядок оформлення документів | Х | ||
| інформація про місце знаходження та телефони екстрених служб | Х | ||
| консультації лікаря по телефону | Х | ||
| Організаційні послуги: | |||
| В разі поломки (виклик служби технічної допомоги): | |||
| заміна колеса* | Загальний ліміт 800 грн. | Х | |
| доставка пального* | Х | ||
| підзарядка акумулятора* | Х | ||
| аварійне відкривання дверей | Х | ||
| виклик евакуатора** | Загальний лімит 2000 грн. | Х | |
| В випадку поломки автомобіля від час подорожей***: | |||
| Пошук, бронювання та оплата номеру в готелі | Загальний ліміт 1800 грн. разовий ліміт 800 грн. | Х | |
| Оплата залізничних, автобусних, авіа квитків | Х | ||
| виклик таксі | Х | ||
| організація підміни несправного автомобіля | Х | ||
| В випадку ДТП: | |||
| виклик поліції | Х | ||
| виклик служб порятунку | Х | ||
| виклик евакуатора | Х | ||
| виклик аварійного комісара | Х | ||
| виклик машини швидкої медичної допомоги | Х | ||
| Організація придбання медичних засобів | Х | ||
| виклик і залучення інших організацій на прохання клієнта | Х | ||
| Пошук і бронювання номеру в готелі | Х | ||
| виклик таксі | Х | ||
| Бронювання залізничних, автобусних, авіа квитків | Х | ||
| організація підміни несправного автомобіля | Х | ||
| Позначення: | |||
| * Послуги технічної допомоги.
Надаються в випадку технічної несправності або поломки, яку можна усунути на місці. Ця послуга безкоштовна в рамках лімітів. Загальний ліміт – діє протягом одного календарного року. В випадку перевищення різницю оплачує клієнт. |
|||
| ** Послуги евакуатора.
Надаються в випадку технічної несправності або поломки, в результаті якої подальше самостійне переміщення транспортного засобу неможливе. Евакуація здійснюється тільки на офіційну СТО. Ця послуга безкоштовна в рамках встановленого ліміту. Загальний ліміт – діє протягом одного календарного року. В випадку перевищення різницю оплачує клієнт. |
|||
| *** Бронювання і оплата готелю або замовлення квитків..
Послуга надається, якщо ремонт на СТО буде проводитися більше доби. Послуги надаються під час подорожі, якщо відстань до місця проживання більше 150 км. Загальний ліміт – діє протягом одного календарного року. Разовий ліміт – покриває затрати в межах одного випадку (поломки). В випадку перевищення різницю оплачує клієнт. |
|||