Assistanse
Компания «ТСМ Интер-Авто» заботится о своих клиентах и дарит каждому покупателю автомобиля CHEVROLET пакет ассистанс.
Chevrolet Assistance — комплексная поддержка и помощь в дороге, а именно — полный спектр информационных, организационных и оплачиваемых услуг.
| Услуги/стоимость для клиента | Бесплатно | Бесплатно, в рамках лимита. | За счет клиента, организация услуги бесплатно |
| Информационные услуги: | |||
| Информация о местонахождении, адресе и телефонах: | |||
| станций технического обслуживания | Х | ||
| автозаправочных станций | Х | ||
| аварийного комиссара | Х | ||
| услуг такси | Х | ||
| гостиниц | Х | ||
| государственной автомобильной инспекции | Х | ||
| медицинских учреждений | Х | ||
| страховых компаний | Х | ||
| Консультации при поломке: | |||
| техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т/с. | Х | ||
| запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонту | Х | ||
| поиск необходимой информации в сети Internet | Х | ||
| Консультации при ДТП | |||
| порядок действий на месте ДТП | Х | ||
| юридическая поддержка | Х | ||
| общий порядок обращений к страховой компании | Х | ||
| порядок оформления документов | Х | ||
| информация о местонахождении и телефонах экстренных служб | Х | ||
| консультации врача по телефону | Х | ||
| Организационные услуги: | |||
| В случае поломки (вызов службы технической помощи): | |||
| замена колеса* | Общий лимит 800 грн. | Х | |
| доставка топлива* | Х | ||
| подзарядка аккумулятора* | Х | ||
| аварийное открытие дверей | Х | ||
| вызов эвакуатора** | Общий лимит 2000 грн. | Х | |
| В случае поломки автомобиля во время путешествия***: | |||
| Поиск, бронирование и оплата номера в гостинице | Общий лимит 1800 грн. разовый лимит 800 грн. | Х | |
| Оплата железнодорожных, автобусных, и авиа билетов | Х | ||
| вызов такси | Х | ||
| организация подмены неисправного автомобиля | Х | ||
| В случае ДТП: | |||
| вызов ГАИ | Х | ||
| вызов службы спасения | Х | ||
| вызов эвакуатора | Х | ||
| вызов аварийного комиссара | Х | ||
| вызов машины скорой медицинской помощи | Х | ||
| организация приобретения медицинских | Х | ||
| вызов и привлечение других организаций за просьбой клиента | Х | ||
| поиск и бронирование номера в гостинице | Х | ||
| вызов такси | Х | ||
| бронирование железнодорожных, автобусных, и авиа билетов | Х | ||
| организация подмены неисправного автомобиля | Х | ||
| Обозначения: | |||
| * Услуги технической помощи.
Предоставляются в случае технической неисправности или поломки, которую можно устранить на месте. Данная услуга бесплатна в рамках лимитов. Общий лимит – действует на протяжении одного календарного года. В случае превышения разницу оплачивает клиент. |
|||
| ** Услуги эвакуатора.
Предоставляется в случае технической неисправности или поломки, в результате которой дальнейшее самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно. Эвакуация осуществляется только на официальное СТО. Данная услуга бесплатна в рамках лимита. Общий лимит – действует на протяжении одного календарного года. В случае превышения разницу оплачивает клиент. |
|||
| *** Бронирование и оплата отеля или заказ и оплата билетов.
Предоставляется если ремонт на СТО будет проводиться более суток. Услуги предоставляются во время путешествия если расстояние до места проживания более чем 150 км. Общий лимит – действует на протяжении одного календарного года. Разовый лимит – лимит, покрывающий расходы в рамках одного случая (поломки). В случае превышения разницу оплачивает клиент. |
|||